Como funciona
Do primeiro contato até a rede configurada, em quatro etapas.
Você entra em contato
Conte onde fica o local, quantas pessoas usam a rede e o que você quer proteger. Respondemos e combinamos uma data.
Visita e diagnóstico
Vamos até o local, olhamos a rede e os equipamentos e dizemos o que recomendamos, com o valor antes de começar.
Instalação e testes
Instalamos e configuramos o que foi combinado. Depois testamos se tudo funciona e se a internet continua estável.
Entrega e orientação
Explicamos o que foi feito, deixamos um resumo por escrito e mostramos como acompanhar os alertas.
Antes da visita
- Acesso ao roteadorSe tiver a senha de administrador do roteador, deixe à mão. Se não tiver, avise no contato.
- Lista de equipamentosComputadores, câmeras, impressoras e o que mais estiver na rede ajudam a planejar.
- Um horário sem urgênciaA internet pode ficar fora do ar por alguns minutos durante a troca de equipamentos.
Perguntas frequentes
Preciso comprar algum equipamento?
Depende do tamanho da rede. Na visita dizemos o que já serve e o que precisa ser comprado, antes de você decidir.
Vocês veem meus arquivos?
O trabalho é na rede e nos equipamentos de rede. Não entramos nos seus computadores nem abrimos arquivo pessoal nenhum. Você acompanha a visita do início ao fim e pode tirar dúvida a qualquer momento.
A rede fica 100% segura?
Nenhuma proteção garante isso. O que fazemos é reduzir os riscos e deixar você avisado quando algo estranho acontecer.
E se der problema depois da instalação?
Combine o suporte no orçamento. Dúvidas simples sobre o que foi instalado respondemos pelo mesmo canal do contato. A instalação conta com garantia de serviço, com as condições detalhadas no contrato.